Dienst na verkoop medisch technicus

Andenne, België

Om ons Technisch team te versterken, zijn we op zoek naar een veelzijdige en ervaren technicus medische dienst na verkoop.

Als servicetechnicus na verkoop bied je technische ondersteuning vanaf het moment dat nieuwe apparatuur in gebruik wordt genomen en gedurende de hele looptijd van het contract. Je zorgt voor klanttevredenheid en besteedt bijzondere aandacht aan de kwaliteit van de service die je verleent.

Als lid van het team draag je bij aan het behalen van de financiële doelstellingen van het bedrijf. Je speelt een actieve rol in de onderhoudswerkzaamheden van de dienst na verkoop en je verbetert voortdurend je technische kennis van de apparaten in ons gamma.

Jouw functie

De medisch technicus diergeneeskundige apparatuur voert dagelijks een grote verscheidenheid aan taken uit. Wat houdt je job in?

Je beheert het onderhoud van de apparatuur.
Je voert installaties uit en plant deze in van de verschillende veterinaire apparatuur uit het Vet X-assortiment voor dierenartsen.
Met behulp van je kennis van technologische apparatuur voor radiologie, echografie en endoscopie, evenals anesthesie, monitoring en lasertherapie, onderhoud je de apparaten en apparatuur.
Je blijft op de hoogte van de verschillende machines en neemt deel aan trainingen.
Samen met je team bepaal je de juiste procedures en laat je deze valideren door je lijnmanager.
Je voert kwaliteitscontroles uit.
Je voert technische werkzaamheden uit op het terrein en volgt reparaties op.
Je onderhoudt contacten met afdelingsmanagers over hun behoeften/problemen en speelt een actieve rol in de ontwikkeling van de afdeling.
Je leidt teams op in het gebruik van nieuwe apparatuur.

Jouw verantwoordelijkheden

Als installatie- en onderhoudstechnicus ben je onder andere verantwoordelijk voor :

Planning

Je ontvangt, bereidt voor, levert, installeert en onderhoudt de apparatuur.

Je plant interventies efficiënt. Je controleert bestellingen van klanten en leveranciers.

Je voert interne en/of klantenreparaties uit (voornamelijk in België, maar ook in Frankrijk en GD Luxemburg).

Je houdt je aan de planning en werkt gecoördineerd en georganiseerd samen met Customer Services, het verkoopteam en je lijnmanager.

Helpdesk

Samen met je collega’s van de IT-afdeling zorg je voor een volledige opvolging van de aanvragen van klanten, gegarandeerd door een volledige codering van de aanvragen in ons ERP en een gepaste communicatie met de klant.

Vanop afstand stel je een diagnose van problemen en zorg je voor de beste oplossing voor de klant.

Relaties met klanten

Je streeft naar uitmuntendheid in je contacten met klanten. Je communicatie is onberispelijk en klantgericht.

Je levert een kwaliteitsservice bij het oplossen van problemen, het maken van schattingen en het uitvoeren van reparaties.

Je bent proactief in je contacten.

Jouw profiel

Je hebt een bachelordiploma in elektromechanica, elektronica of gelijkwaardige ervaring.
Eerdere ervaring in het assembleren van medische beeldvormingsapparatuur (radiologie, echografie, endoscopie) is een must.
Je bent oplossingsgericht en klantgericht.
Je bent georganiseerd en leergierig.
Je bent meertalig: NL/FR/EN
Je bent proactief en hebt oog voor de rentabiliteit van je acties.
Je bent vindingrijk. Je bent gemotiveerd door de installatie en herstelling van medische apparatuur.
Je bent gepassioneerd door spitstechnologie.
Je deelt je kennis graag met je collega’s.
Je bent betrouwbaar, serieus en veelzijdig.
Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Wij bieden je

Een opleiding zodra je aan de slag gaat.
Een snelgroeiend bedrijf in een bloeiende markt.
Een bedrijf op mensenmaat en een familiale omgeving.
Een competitief salarispakket inclusief een bedrijfswagen en andere extralegale voordelen.